1. Fogyasztói elállási jog
A jelen tájékoztató kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárlókra vonatkozik.
Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül.
A fogyasztó az elállási jogát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja.
2. A termék visszaküldése
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni részünkre.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
3. Visszatérítés
Elállás esetén a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást – ideértve a kiszállítás díját is – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk és annak állapotát ellenőriztük.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
4. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát különösen az alábbi esetekben:
– előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
lezárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
– egyéb, jogszabályban meghatározott esetekben.
5. Céges vásárlók
Jogi személyek, gazdasági társaságok, egyesületek, alapítványok, intézmények, illetve üzleti célból eljáró egyéni vállalkozók nem minősülnek fogyasztónak.
A fogyasztókat megillető, indokolás nélküli 14 napos elállási jog a nem fogyasztó vásárlókat nem illeti meg.
Céges vásárlók esetén a visszavétel vagy csere kizárólag egyedi megállapodás alapján történhet.
A fogyasztó az elállási jogát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja: